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Términos y Condiciones

Bienvenido a www.benditaplanta.com, la tienda virtual de Bendita Planta. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, aceptas que has leído y estás de acuerdo con los Términos y Condiciones que detallamos a continuación, así como con la legislación vigente en el Perú.

Te recomendamos leer atentamente esta sección antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio web.


1. USO DEL SITIO WEB

En Bendita Planta no es necesario registrarse para comprar. Al realizar un pedido, el cliente declara que la información brindada es verdadera, correcta y actualizada.


2. MEDIOS DE PAGO

En nuestra tienda aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Yape
  • Plin
  • Transferencias bancarias (BBVA, BCP, Interbank)
  • Tarjetas débito/crédito (Visa, Mastercard, etc.) a través de la plataforma segura Izipay

3. ENVÍOS Y DESPACHO

Envíos en Lima:

  • Despachos de lunes a sábado entre 2:00 p.m. y 8:00 p.m., mediante courier motorizado dentro de su cobertura.
  • Si no hay cobertura, se coordina el envío por Shalom, Olva Courier o Marvisur.

Envíos a provincias:

  • Se coordina el envío a través de Shalom, Olva Courier o Marvisur.

Plazo de despacho:
Los envíos se realizan al día siguiente de la compra, dentro del horario de atención.


4. COMPROBANTES DE PAGO

Emitimos únicamente ticket de venta o boleta de venta electrónica. Si deseas tu comprobante, debes solicitarlo al momento de la compra.


5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios o devoluciones se aceptan dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, solo en caso de:

  • Productos sin uso y sellados.
  • Presentación obligatoria del ticket o boleta de venta.
  • Productos en perfecto estado (sin empaques abiertos ni dañados).

Pasado el plazo indicado, no se aceptarán reclamos.


6. DISPONIBILIDAD DE STOCK

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si realizas una compra y el producto no está disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa, reagendar el envío o realizar el reembolso del monto pagado.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de inventario en cualquier momento.


7. POLÍTICA DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, sorteos, descuentos u ofertas especiales aplican exclusivamente durante el período indicado y bajo las condiciones especificadas.

No son acumulables, salvo que se indique lo contrario, y pueden estar sujetas a stock limitado.

Bendita Planta se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso, así como a restringir su uso en pedidos no válidos o con comportamiento sospechoso.


8. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes alguna consulta o deseas coordinar tu pedido, contáctanos por los siguientes canales:

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.


9. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS

Bendita Planta se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos antes de realizar una compra.


10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Bendita Planta garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus clientes.
La información será utilizada únicamente para fines comerciales y logísticos relacionados con tu compra, y será tratada conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

No compartimos tus datos con terceros, salvo con operadores logísticos y plataformas de pago que intervienen en el proceso de compra y entrega.